Incorporadas más de 200 entidades locales, nuevas funcionalidades y mejoras de servicios para los ciudadanos en “Mi carpeta ciudadana”

"Mi Carpeta Ciudadana" permite consultar desde el móvil una amplia gama de documentos personales de diversos ámbitos, como educación, bienes raíces, vehículos, residencia, prestaciones sociales, empleo e historial médico, todo desde un único punto de acceso. Además, simplifica la recuperación de registros individuales y notificaciones gubernamentales mediante el uso de la Dirección Electrónica Habilitada Única (DEHú).

La plataforma también permite a los usuarios hacer un seguimiento y gestionar citas programadas por las administraciones públicas, así como recibir recordatorios oportunos para la renovación de documentos como el DNI, pasaporte, permiso de conducir y la inspección de vehículos. Esto fomenta una interacción accesible, proactiva y personalizada entre los ciudadanos y el gobierno, accesible desde cualquier dispositivo.

Desde su lanzamiento, "Mi Carpeta Ciudadana" ha registrado más de 2 millones de descargas de aplicaciones móviles y ha atendido a más de 2.6 millones de usuarios únicos, con más de 16 millones de interacciones en total.

La quinta versión oficial de 'Mi Carpeta Ciudadana', disponible en los mercados oficiales de aplicaciones, presenta diversas adiciones y mejoras de interés para la ciudadanía, así como la incorporación de nuevos organismos que ofrecen información a través de la plataforma:

• Consulta del certificado literal de nacimiento.
• Mejora en la consulta de expedientes de Entidades Locales.
• Optimización de solicitudes de citas previas.
• Nuevo servicio de consulta de apoderamientos generales.
• Servicio de Comunicación de Cambio de Domicilio.
• Incorporación de notificaciones electrónicas.
• Modo oscuro.

Para facilitar la participación ciudadana, se han habilitado dos formularios de retroalimentación, uno en el sitio web y otro en la aplicación móvil. A través de estos canales, los ciudadanos pueden compartir sus comentarios, experiencias y sugerencias. La información recibida a través de estos formularios es sometida a un proceso de análisis y priorización, y se incorpora de manera adecuada en la Hoja de Ruta de futuras versiones de la plataforma. Este enfoque asegura una colaboración efectiva entre el gobierno y la ciudadanía para mejorar continuamente "Mi Carpeta Ciudadana" y adaptarla a las necesidades cambiantes de los usuarios.