Plan de Digitalización Consular

La Digitalización Consular pretende facilitar y potenciar el acceso a los servicios digitales de la Administración Pública española por parte, tanto de los españoles residentes en el exterior, como de la ciudadanía extranjera y especialmente para los del resto de Estados miembros de la Unión Europea.

La acción principal será el despliegue de esta nueva sede electrónica que abarcará alrededor de 70 procedimientos, disponibles para el ciudadano español en el extranjero a través de los sistemas de identificación y firma-e. La nueva sede electrónica consular se apoyará en diversas herramientas que constituyen el Ecosistema Consular:

  • Herramientas orientadas al ciudadano: sistema de Cita Previa y Gestión de Turnos.
  • Mejora en la calidad del dato e información presentada en los portales del Ministerio.
  • Aplicaciones orientadas a la mejora de la tramitación y gestión de solicitudes.
  • Sistemas de valija electrónica que permitirá un control más cercano del envío de valijas y el intercambio de documentación electrónica.
  • Automatización de las comunicaciones del sistema de gestión de procesos electorales.
  • Herramienta de backend integrada que facilite toda la gestión, proporcionando al gestor una visión única del expediente consular del ciudadano.
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Objetivos

Facilitar el acceso a los servicios digitales para los españoles residentes en el exterior y la ciudadanía extranjera.
Desplegar una nueva sede electrónica para el acceso a los servicios de manera telemática.

Entidad responsable

Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital