La Transformación digital de los Servicios Públicos de Empleo está orientada tanto a la mejora de los servicios prestados a la ciudadanía y empresas en el ámbito del empleo como a la modernización de los sistemas de prestaciones e intermediación y orientación en su proceso de transformación digital desde una perspectiva holística.

La orientación de esta transformación digital es la mejora de los servicios ofrecidos a la ciudadanía por parte del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, buscando principalmente una modernización de los mismos, avanzando igualmente en la automatización y mejora de los sistemas que dan soporte a nivel interno.

El programa de Transformación digital de los servicios sociales contiene medidas para aprovechar el potencial transformador de la digitalización en la prestación de servicios sociales de calidad mediante la incorporación de nuevas tecnologías aplicadas a los cuidados y la protección residencial, buscando la modernización de todos estos servicios.

Este programa contempla iniciativas para la evolución de la gestión informática y la asistencia al contribuyente de la Agencia Tributaria, enfocándose en la mejora continua de la modernización de la gestión informática y la asistencia al contribuyente, aprovechando el alto grado de madurez digital del que parte.  

Esta iniciativa permitirá el despliegue de actuaciones relevantes en otros ámbitos estratégicos de la Administración General del Estado no incluidos en el resto de las actuaciones de esta medida, principalmente enfocada a los ámbitos de la seguridad, la agricultura, el consumo y la economía de los cuidados