El Gobierno acuerda con las operadoras de telecomunicaciones compensar en las facturas la interrupción del servicio por la DANA

El Gobierno de España ha aprobado un Real Decreto que incluye una medida destinada a compensar automáticamente a los usuarios afectados por las interrupciones de servicios de telecomunicaciones provocadas por la reciente DANA. Esta iniciativa, acordada con los principales operadores del sector, garantizará que las compensaciones se reflejen directamente en las facturas de los consumidores sin necesidad de que estos realicen ninguna solicitud.

La medida tiene como objetivo mitigar las consecuencias de las interrupciones en los servicios de telecomunicaciones, derivadas de los daños generalizados en infraestructuras ocasionados por las inundaciones. Se asegura que los afectados reciban un ajuste económico proporcional al tiempo que los servicios estuvieron interrumpidos, reflejado en sus próximas facturas.

El Real Decreto establece que en cada factura afectada se detallará:

• Fecha y duración de la interrupción.
• Cálculo exacto de la compensación económica correspondiente.

Esta compensación se aplicará automáticamente, sin que los abonados necesiten realizar solicitudes o comunicaciones previas. Además, los contratos vigentes y las normativas aplicables podrán contemplar medidas adicionales para proteger aún más a los consumidores.